＜p＞ビジネスの成功は“顧客”から始まる。＜br /＞ 究極のカスタマーサクセス戦略を身につけ、ビジネスを次のレベルへ──＜/p＞ ＜p＞日本企業のカスタマーサクセスの教科書として、大好評だった旧版（『カスタマーサクセス実行戦略』（2020）『増補改訂版 カスタマーサクセス実行戦略』（2021）にさらに、最新動向とノウハウを大幅に追加した完全版。＜/p＞ ＜p＞新時代のビジネスモデルが急速に変化する中で、企業の成功はいかに「顧客との強固な関係」を築けるかにかかっている。＜/p＞ ＜p＞本書は、ソフトウェアサービス業界をはじめ、多くの事業分野の、顧客獲得と成長となる「カスタマーサクセス」に焦点を...